Günlük yaşamımızda, herhangi bir ihtiyacımızı karşılamak için satınalma işlemini uygularız. İhtiyacımızın türüne göre bir markete, hırdavatçıya ya da biraz bakıma ihtiyacımız varsa bir kuaföre gideriz. Örneğin, kuaföre gitmeden önce bazı etkenleri hızlıca düşünürüz. Kuaför, yakın sokakta ama pahalı ise diğer sokaktakileri düşünürüz. Belki biraz daha uygun bir kuafördür ama istediğiniz kalitedeki hizmeti alamazsınız. Birkaç sokak ötedeki uygundur ama arabayı otoparktan çıkarmanız gerekir. Ayrıca arabanızla gittiğinizde cadde üzerinde olduğu için park yeri bulunmaz. Öylece bıraksanız trafik görevlileri tarafından çekilme riski vardır. En iyisi karşısındaki ücretli otoparka çekmektir. Aslında iki sokak daha ilerideki kuaförde de aynı şartlar vardır ama onun ücretsiz otoparkı vardır. Orası daha uygun olur ama büyükçe bir kuafördür ve çıkışta çalışan kasaya kadar eşlik eder, bahşiş vermek gerekir. Buna karşın içecek ikramları iyidir, ortam beklemek için keyiflidir. Kredi kartı mahalle kuaföründe geçerli değildir ama burada nakit ödeme zorunluluğu yoktur. Tüm bunlara karşın ücreti yüksektir ve randevu almadan giderseniz sıra beklersiniz. Gördüğünüz gibi bir kuaför ihtiyacınız için bile bir çırpıda sıraladığımız bir çok etkeni ki bunlar çoğaltılabilir, çoğu zaman farkında bile olmadan düşünür, en uygun hizmeti almak için değerlendirirsiniz. Aslında profesyonel olarak yapılan satınalma işlemi de bütün bu senaryoların, ihtiyacınıza göre organize edilerek planlanması tekniğidir.
Profesyonel iş yaşamında, işin yürütülebilmesi için gereken mal ve hizmetlerin alımını gerçekleştirebilmek için satınalma birimleri oluşturulur. Satınalma birimleri şirketlerin ve organizasyonların ayrıca bir tür tanıtım ve iletişim ofisleridirler. Yapılan işin türüne ve büyüklüğüne göre yüzlerce tedarikçinin iletişim kurduğu ve tedarikçi sisteminin yönetildiği birimlerdir. Bir çok dış müşteri, benzer şekilde iç müşteri şirketle olan ilk iletişimini ve dolayısıyla ilk izlenimini satınalma birimi üzerinden gerçekleştirir. İç ve dış müşterilerin işlerinin yönetimi şirket işleyişi için yaşamsal önemdedir. Dikkat ettiyseniz müşterilerin değil, işlerinin yönetimi olarak tanımladım. Bu konuyla ilgili görüşlerimi eski yazılarımda bulabilirsiniz.
Bu giriş yazısının ardından aşağıdaki konuların ayrıntılı tekniklerini ilerleyen yazılarında paylaşacağım:
- Şirket temsili açısından satınalma biriminin önemi, iç ve dış müşteriler
- İhtiyaçların belirlenmesi ve şartnameler
- Piyasa araştırması ve pazarlık teknikleri
- Sözleşme tekniği ve paydaşları
- Satınalma ve finans ilişkisi
- Satınalmada raporlamanın önemi ve erp programları
- Log in to post comments
